售前服务

1.  提供专业的咨询：随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径；

2.  提供样品服务：客户把样品邮寄到公司，为客户免费打样并邮寄；

3.  提供考察接待：客户可来公司参观展厅、亲临公司现场考察，公司提供专业的接待人员。

售中服务

1.  诚信公平：无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户，我们都会诚信、公平对待；

2.  保质保量：严格执行合同规定的各项条款，对客户订购的每一台设备，我们都将严格遵守产品标准、进行多重质量检验。

售后服务

1.  我们负责对客户采购的设备进行免费安装、调试以及免费培训用户的技术人员，保证用户能尽快熟练掌握设备操作方法，尽快投入使用；

2.  睿特标识对用户所购产品提供一年免费保修，终身维修。喜多力喷码机提供两年免费保修，终身维护，保修期内设备出现故障及机件损坏（人为因素及不可抗力因素除外），由我公司负责无偿免费修复，所需换件由为公司无偿提供（易耗件除外）。超过保修期，维修只按成本价收取工本费；

3.  用户购机之日起，终身享受软件免费升级服务；

4.  提供24小时技术支持，接到用户报修电话，售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。故障不排除，维修人员不撤离；

5.  睿特标识会对所有客户每月进行定期回访，并随时提供技术支持服务。